您好，您可以拨打051012329选择按键3，与智能客服说“转人工”，接入人工坐席反馈办理的具体业务名称及微信端错误提示，人工坐席会及时向中心相关职能部分反馈。
拓展阅读：无锡购房提取住房公积金微信办理流程：
适用范围：在无锡(含江阴、宜兴)范围内购买自住住房，且已领取不动产权证的产权人可通过微信端办理购房提取业务。
操作流程
(1)点击“无锡公积金”微信公众号“我的账户业务办理”，选择“购房提取”。进入购房提取页面，输入手机号和不动产权证号，选择收款银行，收款账号。
(2)点击“下一步”系统自动审核，审核通过后，显示公积金(含新职工住房补贴)账户最多可提取金额。
(3)职工根据最多可提取金额的提示，输入本次提取金额。
(4)点击“下一步”，系统自动审核，审核通过后，资金即时到账。
(5)注意事项
①同一套房屋累计提取总额不得超过购买该自住住房实际支付的购房款。
②如遇特殊情况，无法提供在线服务，请至中心柜台办理。
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