聊城12329住房公积金热线：
对于聊城住房公积金相关政策有疑问的小伙伴可以拨打12329住房公积金热线，进行具体的提问咨询，它的服务内容分为基础服务和扩展服务
基础服务：指所有热线在投入运营后必须具备的服务项目
扩展服务：指各地热线可按自身业务需求和技术条件选择开通的服务项目
热线服务分为人工语音服务和自助语音服务
人工语音服务包括基础服务和扩展服务
自助语音服务为扩展服务
基础服务
基础服务以人工语音方式为主，包括业务咨询、投诉建议、回访调查等三个项目。
业务咨询：受理对住房公积金缴存、提取、贷款等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点及联系方式等内容的咨询;
投诉建议：受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等的投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等;
回访调查：由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。
扩展服务
扩展服务以人工语音和自助语音两种方式提供，包括人工语音方式提供的业务查询、业务受理以及自助语音方式提供的业务指南、业务查询、业务受理。
{bsad}> 文章转载自：本地宝
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