2022年04月09日最新发布：小张为你解答以上问题。天猫超时发货赔付规则2020，天猫超时发货赔付规则这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
解答：1、 天猫超时发货赔付规则：
2、 已付款状态，卖家缺货，未能按时发货。
3、 买家拍下宝贝并付款后，商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。如果商家未能及时发货，除了天猫给予的相关处罚外，还须向买家支付已付货款(不含邮费)的30%(每笔交易最高金额不超过500元)，违约金由天猫积分支付。
4、 我已经申请了缺货退款，商家下单发货却一直没收到货。
5、 如果卖家点击发货后没有物流跟踪记录，可以在卖家发货后，在有效期内(平邮30天，快件10天，虚拟货3天)申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建后3天，需要客服介入，天猫会联系商家，要求商家提供发货证明。如果商家未能按照结算协议承诺的时间发货，将受到天猫的处罚，同时还必须向买家支付已付价款(不含邮费)的30%(每次支付金额最高不超过500元)。违约金由天猫积分支付。
本文讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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