1. 谁知道顾客说随便看看,导购该如何接招
2.哦,好的,那您随便看吧。
3.您先看看,喜欢可以试试。4.是的,小姐,买衣服一定要多了解、多比较,这样非常正确。
没关系,您现在可以多看看,等到哪一天想买了,才知道怎么帮自己挑一件合适的衣服。请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服呢?5.没问题,小姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌。
来,我帮您介绍一下……请问,您一般都喜欢穿什么颜色的衣服?6.确实,现在赚钱都不容易,买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支,多了解一下完全有必要。请问您今天是想看看上衣还是……问题诊断“没有关系,您随便看看吧”顾客刚进店时,导购需要跟顾客有一个沟通交流的起点。
面对导购员的热情,多数顾客的反应往往是很冷淡的。开场的目的就是要破除这种沟通的阻隔。
2. 当顾客说"只是随便看看"如何应对
上两次说了两个有关于在推售楼盘时,遇到找借口的顾客如何应对!这次要说的是当你发现有顾客你盘源架前看时,你走出去询问顾客:“先生/小姐,请问有什么可以帮到你?”,有不少顾客会说:“随便看看”,如果这时,你没有有效应对措施时,顾客通常会在不到一分种之内就走了。
遇到这种情况,第一时间需要把顾客请进来并让他安坐!如何让顾客进店内来详谈,发现其需求呢?你可以设计这样一些话术。售楼代表:“先生/小姐,请问有什么可以帮到你?”顾客:“随便看看”;售楼代表:“我昨天刚收到一个盘,业主急着出国,不知您有没有兴趣了解一下?”一般来说,人的天性是爱贪小便宜的,通常会同你入店内详谈的。
当然,你手头必须有一两个较笋的盘,这一招才会有效。当然同样的技俩可以运用到其它的行业也可以。
3. 我是个卖家具新手导购,不知道怎么留住客户,客户进店,不知道说什
顾客进来置之不理是不行的,一定要在第一时间打招呼,“欢迎光临,有什么可以效劳的?”
如果顾客说随便看看,你可以微笑点头走开,然后不时关注他一下,如果他有问题回投来寻求帮助的目光,你就可以及时上前解答、推销了。
很多顾客可能会说我想买个什么什么,你就可以把他带到相应的家具摆放区,顺理成章为他介绍,了解他的需要,为他做合理推荐。
“诚于中”方能“形于外”,只要你站在客户的角度,想他所想,急他所急,而不是一心想着自己的销售业绩,相信你一定会收获自己的快乐和成功的。
4. 家具顾问如何赞美顾客,比如说顾客第一次上门买家具,说先看看 回
引用:20:39 562191489
| 四级 说他的家庭一定很和睦,很尊重家人的想法,或说他夫妻感情一定很好,现在的社会保持有这样的关系的已经很少了!
楼上回答很好啦!最好再伺机邀请顾客携妻子一起来选,“近期我们有新款”“下周有活动折扣”“请留个电话,我好通知你”
赞美词改动为:像您这样尊重家人,体贴妻子的男人真不多。“一定和睦、感情一定很好”的词语在观察客人的表情后再说,避免实际上家庭不和,踩了顾客痛处
甄别:“先看看,回家问老婆”是真实意图还是托词,这话更多是敷衍的借口,保持第一时间激发顾客对商品的兴趣,了解顾客的需求。
5. 有没有谁知道怎样才能做好销售家具,跟客人话多了
你好,很高兴回答你的问题。
在问这个问题之前,或许你已经做着家具销售行业了,不知道你是否存在如下困惑:
1. 顾客随便看看的多,成交的少。
2. 与顾客在交流中除了礼貌性的常规交流,言语甚少。
3. 说贵的顾客很多。
4. “考虑考虑”的顾客很多。
首先在销售家具之前,你必须是一个懂家具的人,对家具有感情的人。这点可以从你的个人生活情趣及专业知识中去学习,我重点讲销售方面的问题。
任何一位走进你店门的人都是你的潜在顾客,他们不一定当时就能成交,但作为销售人员的你,必须掌握或了解他们的需求点、喜好、家装风格等信息。给顾客留下印象。在与顾客交流的过程中,正确的顺序应该是(1.做好你的准备工作2.自己情绪及自信心的调整3.礼貌的问候4.了解顾客的需求.5说出你对顾客需求的看法及建议6调动顾客的情绪互动)这六步可以作为黄金120秒。如果你和顾客交流到120秒以上,你才可以发起正面的进攻,不要一味的讲产品有多好,也不需要你一直讲解产品的价值,或者说谁谁谁也是在这里买的等等言语,因为这样的话多说无益,不能调动顾客的情绪,也不能互动。你需要找到真正的决策者(老公或是太太)跟他(她)聊天,聊什么都行,只要聊得开心就好,拉拉家常也可以。比如工作,生活等等。当交流时间达到10-15分钟,就可以跟他讲方案。交流的时间越长,你被顾客让可的程度越高。
亲,记住了,销售是问出来的,不是讲出来。多听多问少讲。
可以追问,或是提供细节难题我也可以帮你解答,希望可以帮到你,祝你工作顺利!