家具销售好做吗
家具销售大多数人都可以做,但是想做得好确不容易。
1. 要了解产品,这包括:A. 材质:木头是什么木头,什么品质,用了多少,什么价格;钢材是什么标号,代表什么;玻璃是什么玻璃,硬度多少;油漆是什么品牌,性质和特点怎么样;B. 价格和成本:出厂价是多少,运费是多少,库存是多少,可以让利多少;C. 产品特点:和市场上其它同类型的产品相比,你的产品的特色是什么,可以满足客户的哪些特殊需求;2. 要了解市场,这包括:A. 你所在的区域内家具市场的情况;主要竞争对手;竞争对手的产品及其特点;主要竞争对手的销售策略;B. 上游市场的情况,定制家具市场,原材料市场;C. 下游市场的情况,二手家具市场,贵重家具修补市场;D. 配送服务市场情况;3. 要了解客户心理A. 主要需求:客户为什么要买家具,想买什么类型的家具;B. 附加需求:客户的审美和价值观如何,喜欢什么式样、颜色、家中装修风格如何等等;C. 价格:客户能够承担的价格;虽然一个家具销售员的工作看似简单,但是如果想要做得好、做得精的话,必须要付出精力去调查研究。
任何一个成功的销售都具有做总经理的潜质。
家具导购员销售技巧
展开全部 要做一名优秀的家具导购人员,除了楼上同行介绍的以外我再补充些自己的观点。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。
你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。
传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。
补充下!三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。
千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
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家具销售技巧和话术经典语句
展开全部 “微笑打招呼”。
这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。
要做好微笑打招呼,其实并不是一件容易的事,就拿微笑来说,很多导购是“皮笑肉不笑”,即不是发自内心的、真诚的笑。
如果是这样,接下来传递的任何关于品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。
“产品吸引点”。
即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。
客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。
营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。
客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。
所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
“产品介绍”。
这是介绍产品的基本信息。
要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写记叙文的方法来介绍产品。
比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
“劝销”。
即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。
当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫,面临是否签订单或“省钱”的选择时,就要用到劝销,劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。
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家具销售流程
1.对比下他家里的家具什么时候买的,价位是多少钱。
得到告知后,就可以从家具的原材料和上漆方面说。
同等的原材料,但是不同的油漆,价格也不一样。
不同的年代购买的实木家具价格也是一样。
要站在一个相对来说对家具行业有研究的技术领域去回答客户这个问题2.实木不同于其他的家具,着色深,可以掩盖实木的纹路及美化效果。
其他的优点,要结合自身产品优势说明3.实木家具的木头过湿,家具容易发霉,木头过干,木材容易爆裂;所以厂家出厂时,都会有专门的仪器检测木头的湿度,是否达到可以生产的程度。
而家具变形及开裂也跟家具摆放环境有关,如实木家具每天都有固定的时间被暴晒,或者所处潮湿环境,当然对家具本身有损伤!4.销售想推销自己的产品,站的立场,不是越快让顾客埋单越好!而是,了解客户的需要,解决客户的需要!只要了解并解决了,单就成交了。
5.成功没有捷径,没有努力,哪来收获。
楼主先学习熟悉家具行业实木家具的生产流程或者相关专业知识,再学习销售技巧,这样充实自己的行业知识,才能成为家具类销售型人才。
看楼主的提问,大胆猜测是一个有销售经历,但是没有家具销售经验的销售新人,因为问题都是实木家具的基础知识。
希望楼主勤力学习,早日签单
要怎么做好家具销售
家具销售还不同于其他销售,要做好家具销售首先要调整好自己的心态,同时还要理顺好和客户的关系。
不要再把客户当成上帝了,而是要把客户当成是自己的朋友。
因为我们买东西是也愿意找自己熟的人买。
如何让客户成为你的朋友,只有让客户信任你,这时你要体现出专家姿态,只有专业别人才会认可你,在这里给大家一条捷径:想要体现专业就要做到,数字化,名词化。
只有同顾客做到“专家 朋友”两种角色完美的转变,你的成交也就在眼前了! 不知道你是店面销售还是外跑的!店面销售就不存在找客户的累了,来的一般都是想了解的,你就只做到介绍上的好功放就行,,,,,外跑的就要找潜在客户,看看客户情况,有经济条件,有空间时间... 16
做家具销售怎么样
我国家具行业现状分析 1.家具王国缺人才 中国家具自20世纪80年代开始复苏,短短20几年,便完成了工业化进程,从手工作坊进入工业化生产。
现在,中国已成为家具制造大国和出口大国,发展之快令人欢欣鼓舞。
家具专业教育也经历了同样的发展历程,院校多了,学生多了,相应的硕士、博士也从无到有,并且数量在快速攀升。
然而在培养的质量,满足社会需求的能力和水平上,却差之甚远。
即便在数量上也还远远无法满足社会的需求。
为什么全国这么大一个市场,5万多家家具企业,500多万从业人员,而专业的研发设计和管理人员才区区几万人?广东顺德职业技术学院副教授孙亮在一篇文章中披露了这样一组数据:中国家具企业拥有的设计师不到3000人。
家具大省广东有6000多家家具企业,拥有科班出身的设计师不足600人。
也就是说,平均每10家企业只有一个设计师。
他认为,中国真正的职业家具设计师稀缺,具有国际知名度的设计师几乎没有,真正的专业家具设计机构也廖廖无几。
家具人才匮乏的问题真正被热切关注只是近一两年的事。
并不是家具行业以前不需要人,而是前些年没有什么研发、设计和管理人才,企业照样能运行和赚钱,这种需求由于缺少强烈的经济驱动而没有真正凸显出来。
随着原材料全面涨价,随着“地荒”、“电荒”和“民工荒”等资源短缺的出现,随着出口退税率的调整,随着产品同质化竞争白热化,随着企业创新能力和管理能力的日益捉襟见肘,企业感受到了从未有过的压力和危机。
想突出重围,独辟蹊径,再次提升和壮大,却深感力不从心。
企业家们强烈意识到需要人才,需要研发、设计、管理方面的人才。
人才之需求,已迫在眉睫。
2.原因剖析 泱泱十几亿人口的大国,人才资源异常丰富。
单从教育的角度讲,培养的相关毕业生也不少,可偏偏家具行业缺少人才。
为什么这个普普通通的行业会缺人才?让我们简单作个剖析。
原因之一,工作环境差社会待遇低。
做家具,常常要到郊区或乡下的工厂里去,工作环境比较恶劣,污染小、噪音低、窗明几净的家具厂毕竟寥寥无几。
同样是大学毕业、研究生毕业,工资比其他行业低。
与同龄人相比,心理落差大,认为自己的价值没有直接体现出来,在现实利益的驱动下,改行似乎成为他们唯一的选择。
家具行业就像中国的西部开发一样,面临着相同的境遇。
这种状况不仅仅是中国,整个亚洲国家都有类似现象。
原因之二,创新动力弱,社会需求低。
对于大量中小规模的家具企业来说,原创设计固然不错。
但是,一旦投入巨大成本进行产品研发和设计却不能获得相应的商业价值,对企业的打击可能是致命的。
因此,重制造轻设计的风气经久不散。
而且,由于设计在我国尚未形成独立的知识产权,许多企业也出于节约成本的考虑,认为与其高薪聘请设计师而承担较大的成本风险,还不如到国内外家具卖场复制来得经济快捷。
所以,前些年中国家具行业几乎没有什么原创设计,产品多拷贝香港和欧美,或按照老板的意图左抄右改,驻厂设计充其量只是绘图员。
在这样的土壤中,即使是有创新欲望和才能的设计师,他们也缺少发展的空间,只能被束缚,被埋没。
干不了多久,就会改行。
现在的情况稍有好转,但颓势仍未根本扭转。
原因之三,春风不度玉门关,家具科研成鸡肋。
木材科学与技术,属于国家二级学科,每年都有国家的许多大项目,863项目,973计划,国家自然基金,各省自然基金等,而家具在这些所谓的重量级课申报活动中,连找一个归属都很困难,没有一个国家级课题里有“家具”这个关键词,想申报也无门。
从新中国成立以后,50年代就有了家具设计课程,到80年代就有了家具设计本科专业,发展至今已经50多年了。
但在家具 行业,没有一位教授拿过国家自然基金项目。
家具行业不仅没有一级学术刊物,也没有核心期刊。
有关家具的科学研究遭到冷遇,食之无味,弃之可惜。
3.人才需求攀升 业内人士认为,随着生活水平的提高,人们对家具质量与外观的要求日益多样化、高档化、个性化。
家具已不再是简单的生活用品,艺术性、装饰性和观赏性在家具中的比重越来越大。
从2007年7月1日起,13个税号的家具出口退税率再次下调2%后,家具企业的利润再次缩水,大部分家具企业势必通过提高产品附加值来提高自身品牌的竞争力,企业对原创产品的渴求,使得家具设计、研发类职位的需求大幅攀升。
近几年,广东家具行业保持了较快的增长速度,尤其是出口形势更是令人欢欣鼓舞,但专业人才的缺乏与人才需求的矛盾突出,成为企业发展的瓶颈。
如何实现企业的快速成长,抢占品牌制胜高地,已成为珠三角家具企业老板们不断思索的战略问题。
目前珠三角家具企业80%以上的老总们已清醒地认识到,现在家具行业提高其生产力的关健因素和优势,不再是谦价劳动力和原材料,而是人力资源,是通过设计研发、管理型人才在产品设计、企业管理和市场营销方面的出色工作来获得企业的可持续发展。
据广东家具家重镇厚街劳务大市场营销中心的统计数据显示,2007年家具职场需求排名前五位的职位类别是:技术、设计、销售业务、管理、普工。
其中技...
怎么样销售家具
1.关于形象!首先是柜台店面的整洁度和员工的整体素质,是否有团队精神所在 ,是否在快乐工作,形象,包括你个人的形象,商品形象,柜台形象,店里没人的情况下你是否通过某种手段吸引了顾客的眼光。
别看是个细小方面,却起着很重要的作用!这个方面必须提高!2.与所在的家具城搞好关系!然后在店里的宣传要占据绝对优势!你可以在店里门口处,设一广告牌,提醒顾客“多看一眼标签:在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。
然后大力宣传你的家具的优点!每个顾客在做出购物决定之前,如果对所购商品的特性一无所知,那么他肯定就会感到手足无措。
反之,他所掌握的商品信息越全面,越真实,他就越容易做出购买决定!3.关于家具柜台、产品的外在包装。
家具店的包装和家具产品陈列出新必须坚持两大原则,一是找准提升家具店经营硬件设施和家具店堂形象的需求点,而且这种需求对家具店来说具有惟一性。
而对于家具店的分类标签和促销POP,应该使用统一的格式,这些都为家具企业寻求惟一性的陈列提供了有力的保障。
既然独特,当然突出,效果自然好。
二是形成规模效应,尽量争取在更多的家具店实现陈列,这样才能达到宣传效果的最大化。
差异化家具店包装和家具陈列更容易引起消费者的注意和好感,对家具产品的销售达成起着潜移默化的作用,是促成家具店增加销售量的催化剂。
4.客情关系主动化,既要物质奖励也要精神鼓励这就是要看你们的与导购员的关系!家具店的客情关系通常通过带金促销来完成这样既可调动家具店导购人员的积极性,又有利于家具产品销售!家具企业应根据不同对象的特点,有针对性地做好客情维护,真正从情感上打动家具店的工作人员,牢牢把握客情关系的主动权,从而提高家具产品在该家具店的首推率,促进产品销量。
5.关于促销措施!常规的买赠和店面促销是各家具企业使用较多的形式,注意促销的连续性和广泛性!具体方式:1)因为是在三级城市,应该把郊区和农村作为重点对象!比如和村子里搞好关系,在宣传栏上写出你们的品牌和广告语!或者直接在一些大的墙体上印刷上你们的品牌和广告!我们老家那里的宣传方式都是那样!很多品牌就是那样知道的!而且很熟!这样成本也非常低效果也不错!2)雇佣宣传车!在一些节日来临之际,进行地毯式宣传,可用喇叭!围绕各个乡镇来回宣传!成本也不高!3)利用媒体宣传!主要利用县级广播电台宣传!这些宣传费比较低,效果好!4)为了提高销售量,可以在网上开店!利用网络进行宣传!这也是不错的方式!不管增么样售后服务一定要搞好!这是口碑营销的一个重要环节!另附一些著名品牌的销售策略可供借鉴!附:虽然家具店的内外包装和家具产品陈列在大概念上是大同小异,但聪明的家具营销人员总会在这其中找出新的包装形式和陈列技巧,巧妙地传递家具企业的经营理念和品牌形象。
这方面值得借鉴的例子有很多:比如,在宜家的展示区中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。
每个宜家商场均有一批专业装修人员,他们负责经常对展示区进行调整。
调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。
如背墙的高度为2.9米,这是普通住房的层高,过高过低都会给顾客造成错觉,做出错误的购买决定,背墙的颜色也必须是中性的,符合日常生活的习惯。
不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果,让顾客有错误的感觉。
每个展示单元都标注实际面积。
所有这些都是从顾客的需要出发,顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去,也会得到和与商场中一样的效果。
跟国内家具店动辄在沙发、席梦思床上标出“样品勿坐”的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顾客都可坐上去试试感觉。
周末客流量大的时候,宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。
宜家出售的“桑德伯”沙发、“高利可斯达”餐椅的展示处还特意提示顾客:“请坐上去!感觉一下它是多么地舒服!”
家具导购的话术
展开全部 1 你想了解什么?你是第一次来到我们店吗?你好象上个月来过对吗?你听说过**家具吗?你以前使用过吗?今天一个人过来的吗?出来看家具也是很累的是不是?没有和家人一起出来吗? 2 你今天想了解什么家具呢?你大概想要一套怎样的家具?你最长重视家具哪些方面?你为什么喜欢深色呢?你感觉这套家具怎么样?你为什么觉得它不够好呢? 3 家人的健康对你来说才是最重要的对不对?如果一个品牌有很好的口碑,证明它是可以让你放心的对吗? 4 今天想了解哪些方面,是客厅还是、、、、 5 我经常都帮顾客配置家具,我相信我可以给你一些让你的惊喜,你的装修大概是什么样子呢? 6 如果我给你的建议,您很满意,你大概什么时候能够确定下来呢? 7 假如你能找到一套你很满意的产品,打算最迟什么时候把它搬回家呢? 8 在选择一套家具的时候你比较重视它的哪些方面?比如说、、、 9 在选择一套家具的时候哪些方面对你来说比较重要呢? 10 除了这几方面外,还有什么也是你很重视的呢?...