1.消费者买的家具安装后发现与看到的展示样品不一样怎么办
首先确定是否与展厅是同一产品编号的产品
不一样指的具体是什么？
1、外观造型尺寸？是否存在减小用材尺寸，改变或简化造型等问题；
2、颜色木纹？会存在一定的色差，实木家具的木纹存在差异的可能性较大，在一定范围内可以接受，但需要注意是否存在使用其他木材代替的问题；
3、工艺细节？有些影响结构的工艺细节，这个不是专业的可能不好理解，会影响长期的使用质量；
4、五金配件？是否存在使用其他品牌的五金配件（主要是质量差别较大的五金配件）。
基本上可以从这几个方面来判断厂家是否存在欺诈行为，在一定范围内存在差异也算是正常现象（特别是实木家具），如果差异不能接受，建议协商解决退换或赔偿。
2.怎么区分家具的做工好坏
从三方面来观察家具的做工好坏：
1. 观察家具表面是否平整，尤其是边角
个人认为，从外观上来说，板木结合家具最大的缺点就是表面贴皮或贴纸的起翘的问题。据多方了解，贴纸家具一旦起翘，整个家具的表面的起翘指日可待，也就意味着整个家具的毁灭。而贴树皮的家具，最易起翘的地方是边角，一旦起翘，修补也比较困难。但贴树皮的家具的好处就是一旦边角起翘，不太会影响到其他部分。（贴树皮家具和贴纸家具的区分参见文后的小链接）
鉴于表面起翘的现象比较重要，在选择家具是应特别注意家具的表面是否平整，尤其是边角处是否平整，甚至可以用手抠一抠，是否容易起翘。
2. 查看家具中看不到的地方的用料
购买家具时，我们往往注意不到家具中看不到的部位的材料的使用，例如家具的背板、抽屉等。很多家具在看得到的地方使用比较好的材料，而对背板、抽屉等看不到的地方，使用比较差的材料。这些细节之处，恰恰是鉴别家具好坏的重要标志。应注意查看背板的用材（质地、厚度等）是否与其他部位一致。如果样品是一样的，那么再询问店员，你将拿到的产品是否也如样品一样，并在签订合同的时候在合同中注明。
3. 查看五金件的质量
五金件质量的好坏往往直接影响家具的使用。购买家具时，应多用几次五金件，看是否灵活好用。此外，应询问五金件的用料、品牌等，确认是否会褪色等。当然，店家的回答仅供你的参考，你还应自己去分辨，并且多问几家，多和店员聊聊，你会有所收获的。如果你属于定做，或者是小厂家的产品，请务必在合同上注明五金件的品牌、用料等。
